Mit Kommentaren der SuS über Kollegen umgehen

Moin,

Es kommt ja immer wieder vor, dass SuS sich bei einem über Kolleg*innen beschweren. Wie geht ihr damit um? Ich habe bis jetzt immer versucht, deeskalierend zu sein und den SuS die Sicht einer Lehrkraft nahezubringen.

Ich habe aber das Gefühl, mich nicht genügend gegen die Aussagen der SuS positioniert zu haben. Wie geht ihr damit um?

Edit: Ich bin im Ref und keine Klassenlehrerin. War bis jetzt immer etwas überfordert damit, wenn SuS sich bei mir über andere beschwert haben.