V servisu mi rozbili telefon

Odnesl jsem telefon s poškozením od vody (těsnění už po třech letech apparently netěsní) do "mobilpohotovosti" na Smíchově a chtěl jsem po nich nějakej damage assessment. Servisák mi po pěti dnech zavolal a říká, že telefon je plnej vody, ale zatím funguje. Tak jsem si řekl, že si telefon nechám zpátky uzavřít, zazálohuju a případně (až přestane fachat) koupím novej.

Ovšem, když jsem si přišel zpátky pro telefon, měl odštípnutej milimetr skla na displeji a displej měl na sobě artefakty a nefungoval ani senzor otisku prstu pod obrazovkou. K tomu odštípnutí a blbnutí displeje uznali chybu, ale k tomu otisku prstu mi řekli, že je to vlhkostí.

Nakonec mi nabídli nějakou nevýraznou a ještě výběren omezenou slevu na novej telefon, nebo displej z "obdobně" použitýho telefonu.

Moje otázka zní: Mám nárok na úplně novej displej/peněžní odškodnění v hodnotě novýho? Mohli by kvůli tomuhle mít problém s obchodní inspekcí, nebo se tohle řeší na základě nějaký store policy?

Nechci bejt Karen, ale zase nechci aby se mnou vyjebávali s telefonem, u kterýho displej stojí 8000.

TL;DR

Pokud mi servis poškodil displej u telefonu, mám nárok na plný odškodnění v podobě úplně novýho displeje/adekvátní slevy na jinej telefon?